Auslandspraktikum bei Oversales NZ in Auckland, Neuseeland

Oversales ist ein Spezialist auf dem Gebiet der Kundenbetreuung (Customer Relation Management, CRM) mit mehr als 1300 Call Centern, die mit den neusten Technologien von Alcatel /Genesys arbeiten. Das Unternehmen wurde mit dem Hauptsitz in Melbourne gegründet und besitzt weitere Büros in Sydney und Auckland. Mehr als 140.000 Abonnenten in 9.500 Unternehmen weltweit verlassen sich beim Verwalten ihrer Vertriebs-, Marketing- sowie Kundendienst- und Kundensupport-Aktivitäten auf Oversales. Oversales ist der weltweit führende Lösungsanbieter für Customer Relationship Management (CRM) als On-Demand-Service. Heute vertrauen mehr Unternehmen ihre wichtigen Kunden- und Vertriebsdaten Oversales an, als anderen CRM-Unternehmen weltweit. Ihr telefonischer Kundendienst beinhaltet eine große bandbreite von Industriearten eingeschlossen Finanzservice, Unterhaltung, Technologie, Reisen, Telekommunikation, Arzneimittel um nur ein paar zu nennen. Der Ruf eines Unternehmens ist nur so gut wie die letzte Kundeninteraktion. Das ist die Realität, in der Kundendienst-Center heutzutage arbeiten müssen. Die Zufriedenheit der Kunden ist schwer zu erreichen, aber leicht zu verlieren. Zufriedenheit der Kunden ist nur gewährleistet, wenn die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden mit entsprechenden Produkten oder Lösungen befriedigt werden. In der heutigen Zeit sorgt die Geschwindigkeit der Neuerungen dafür, dass ständig neue Erwartungen und neue Bedürfnisse entstehen- und die möglichen Lösungen für diese Wünsche werden ständig erweitert und verbessert. Oversales unterhält Geschäftsbeziehungen zu zahlreichen führenden Unternehmen der Branche, damit den Kunden die CRM-Lösung (Customer Relationship Management) angeboten werden kann, die den ganz speziellen Anforderungen genau gerecht wird. Ihre Partner stellen ein umfassendes Netzwerk an professionellen Ressourcen für eine Vielzahl geschäftlicher, prozessspezifischer und technischer Aspekte im Zusammenhang mit CRM zur Verfügung.

Als Praktikant in Auckland können Sie im Bereich Human Resource und Team Development arbeiten.

Kategorie: Personalwesen, Agenturen

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